Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта antihrup.ru, заявителей, заказчиков и участников мероприятий проекта «Психологическая антихрупкость».
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «Уральское объединение судебных экспертов», ОГРН 1097453007387, ИНН 7453210697, КПП 744701001. Адрес: 454008, Челябинская область, г. Челябинск, Свердловский проспект, д. 30Б, офис 13. Генеральный директор — Козлов Вячеслав Валерьевич. Обращения по персональным данным принимаются по адресу info@antihrup.ru.
2. Кого касается Политика
- посетителей сайта;
- лиц, направляющих заявки на практикум и мастер-классы;
- заказчиков и плательщиков, включая представителей юридических лиц;
- участников встреч, переписки и групповых программ;
- лиц, отдельно согласившихся получать анонсы.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Заявка на сайте
Имя и фамилия; выбранный способ связи; номер телефона, email либо адрес профиля в Telegram, ВКонтакте или MAX; город; источник информации о проекте; выбранное мероприятие и формат участия. Город и источник указываются добровольно.
3.2. Технические сведения
IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, User-Agent, версии формы и документов, сведения о предоставленных согласиях. При разрешении аналитики также обрабатываются cookie, параметры устройства и браузера, переходы, действия на странице и данные Вебвизора.
3.3. Договор и оплата
Сведения, необходимые для оформления счёта, подтверждения оплаты, бухгалтерского учёта, направления чека и возврата. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператором не получаются.
3.4. Участие и запись
Сведения об участии, организационная переписка, изображение, голос и высказывания участника, если встреча записывается. Оператор не просит сообщать в первоначальной форме диагнозы, сведения о здоровье или подробное описание психологической ситуации.
4. Цели, основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Принять и обработать заявку, связаться с заявителем | Контакты и данные заявки | Согласие; действия до заключения договора | До 1 года после последнего контакта либо до отзыва, если договор не заключён |
| Заключить и исполнить договор, обеспечить участие | Контакты, мероприятие, переписка, оплата | Заключение и исполнение договора | Срок договора и далее в пределах обязательных сроков хранения и исковой давности |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Платёжные и учётные сведения | Требования закона | Сроки, установленные законодательством РФ |
| Запись встреч и предоставление записей группе | Изображение, голос, высказывания | Отдельное согласие на запись; исполнение договора | До 3 месяцев после соответствующей встречи, затем удаление либо обезличивание |
| Анонсы и рекламные сообщения | Имя и выбранный контакт | Отдельное предварительное согласие | До отзыва согласия |
| Аналитика сайта | Cookie и технические сведения | Согласие, выраженное в cookie-баннере | В пределах настроек сервиса или до отзыва |
| Защита сайта и подтверждение согласий | IP, время, User-Agent, версии документов | Законный интерес Оператора; исполнение требований закона | До 3 лет, если более длительный срок не требуется для защиты прав |
5. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, предоставление в случаях, предусмотренных законом, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
6. Сервисы и получатели
- mchost.ru — хостинг сайта, серверное хранение заявок и почтовый сервис. Сайт, почта и первичная база заявок размещены на серверах mchost в Москве, Российская Федерация. При сборе данных граждан РФ Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление и хранение с использованием баз данных на территории России.
- Яндекс Метрика и Вебвизор — подключаются только после разрешения аналитики. Подробности приведены в Политике cookie.
- платёжный сервис Точка и банки — обработка платежа, возврата и сведений, необходимых по законодательству о платежах и ККТ.
- оператор фискальных данных — если его участие требуется для направления кассового чека.
- ВКонтакте — сообщество проекта получает обезличенное служебное уведомление о новой заявке. Специалисту может направляться обезличенное уведомление о нажатии целевой кнопки на его странице. Имя, контакт, IP-адрес и содержание заявки в такие уведомления не передаются.
- ВКонтакте, Telegram, MAX и email — если пользователь самостоятельно выбрал соответствующий канал общения. На таких площадках действуют документы их владельцев.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их сторонним рекламодателям.
7. Специалисты каталога
Специалисты, размещённые в каталоге, могут оказывать услуги самостоятельно от своего имени. При переходе к внешнему профилю или непосредственном обращении к специалисту обработка данных выполняется таким специалистом и соответствующей платформой. ООО отвечает за формы проекта только там, где оно прямо указано оператором или исполнителем.
7.1. Формы Вячеслава Козлова
В форме консультации обрабатываются имя, телефон, тема и текст вопроса. В форме заказа книги обрабатываются выбранная книга, имя получателя, email, телефон, адрес доставки, количество и пожелание к подписи. Цели обработки разделены: ответ на консультационное обращение и оформление заказа книги. Для каждой цели используется отдельное согласие.
Полное обращение или заказ направляется на рабочую почту Вячеслава Козлова: vvk555@mail.ru. Постоянный технический журнал содержит номер, время, тип события, версии документов и статусы доставки. Имя, контакты, вопрос, адрес и пожелание к подписи в журнале отсутствуют.
ВКонтакте получает служебное уведомление с типом события, темой либо названием книги, количеством экземпляров, номером и статусом письма. Персональные данные заявителя в такое уведомление не включаются.
8. Записи групповых встреч
До начала записи ведущий уведомляет участников. Запись может содержать изображения, голоса и высказывания всех присутствующих. Доступ предоставляется участникам соответствующей группы по закрытой ссылке. Участникам запрещено передавать ссылку, публиковать запись или распространять фрагменты. Дополнительные условия изложены в Правилах группы и Согласии на запись.
9. Права субъекта
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, отказаться от рассылки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос направляется на info@antihrup.ru. Для защиты данных Оператор может попросить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
10. Отзыв и удаление
Отзыв согласия направляется на info@antihrup.ru с указанием контакта, использованного при обращении. Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, и уничтожает данные в установленный законом срок, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, бухгалтерского учёта, разрешения спора или иной обязанности по закону.
11. Защита и инциденты
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение, контроль доступа, резервирование и журналирование, назначает ответственных лиц и принимает иные необходимые организационные и технические меры. При инциденте Оператор действует по требованиям законодательства, включая оценку последствий и уведомление уполномоченного органа, когда оно обязательно.
12. Изменения
Актуальная редакция постоянно размещена по адресу https://antihrup.ru/legal/privacy/. Новая редакция применяется с даты публикации. Для новой цели обработки Оператор получает новое согласие, если оно требуется.