Политика обработки персональных данных

Версия: natalya-v1.

Оператор и связь

Оператор: Танаева Наталья Александровна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 742005816295. Вопросы об обработке, исправлении, удалении данных и отзыве согласия: n.tanaeva@mail.ru; личные сообщения Наталье в VK.

Для чего нужна форма

Цель: принять обращение, связаться с заявителем и согласовать формат и время психологической консультации или профориентации. Форма не подтверждает запись автоматически. Рекламные рассылки на основании этого согласия не проводятся.

Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, выбранная тема обращения, подтверждение согласия, версии документов, номер и время обращения. Для защиты от автоматических отправок используются время заполнения формы, IP-адрес и признаки браузера; в технический журнал записываются только их хеши. Текст о состоянии здоровья, диагнозы, история лечения, документы, сведения о ребёнке и третьих лицах не запрашиваются. Свободного поля для описания проблемы нет.

Форма предназначена для совершеннолетнего заявителя. Для записи ребёнка или подростка собственные контактные данные оставляет родитель или законный представитель. Согласие на обработку контактных данных не заменяет согласия законного представителя на психологическую работу с ребёнком.

Куда поступает обращение

Имя, телефон и тема направляются на рабочую почту Натальи n.tanaeva@mail.ru. В личный VK Натальи от сообщества сайта направляется только техническое уведомление: специалист, тема, номер обращения, время и статус передачи письма почтовому серверу. Имя и телефон заявителя в VK-уведомление не включаются.

Техническая обработка осуществляется ООО «Уральское объединение судебных экспертов», владельцем antihrup.ru, по поручению оператора: приём обращения, передача оператору, фиксация согласия и защита формы. Хостинг сайта: Макхост. Почтовый сервис оператора: Mail.ru. Доступ предоставляется в пределах цели обработки. Условия почтовых сервисов также применяются к обработке письма.

Технический журнал содержит номер, время, специалиста, тему, версии и адреса документов, отметки согласия и передачи письма/уведомления, хеши технических признаков. Имя и телефон в журнал не записываются. Принятие письма почтовым сервером не гарантирует его поступление во входящие; получение проверяется отдельно.

Основание, действия и хранение

Основание обработки заявки: отдельное согласие заявителя. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача техническому обработчику и оператору, блокирование и удаление. Обращение хранится у оператора до завершения ответа и согласования услуги, затем удаляется либо обрабатывается на самостоятельном законном основании при продолжении работы.

Подтверждение согласия хранится до трёх лет, если иной срок не требуется законом или защитой прав. Оператор и технический обработчик обеспечивают соблюдение сроков и ограничение доступа.

Права и защита

Можно запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление, отозвать согласие через контакты выше. После отзыва обработка прекращается и данные удаляются в установленные законом сроки, кроме случаев иного законного основания. Используются HTTPS, проверка источника, ограничение частоты обращений, защита от автоматических отправок и ограниченный доступ к журналу. Правила аналитики и cookie сайта описаны отдельно.